پرسشنامه دارای 51سوال بوده و در زمینه بازاریابی و مشتری مداری در طیف لیکرت 5 درجه ای می باشد . 3 صفحه و در فرمت پی دی اف تجزیه و تحلیل پرسشنامه موجود نمی باشد . ...